[왓처데일리] 고신대복음병원(병원장 이상욱)이 지난 16일 8시 20분부터 병원 장기려기념암센터 중앙로비에서 의료진을 비롯한 교직원 250여명이 참석한 가운데 ‘점프 3000 선포식’ 및 비전 선포식을 개최했다. 이날 선포식에서 병원 교직원들은 올해를 ‘고객만족을 넘어 고객감동의 원년’으로 선포하고 고객의 입장에서 생각하고 행동하여 고객감동이 지속되도록 모든 노력과 역량을 집중할 것을 다짐했다. 이상욱 병원장은 축사에서 “점프를 하기 위해서는 몇 번이고 넘어지면서 다리에 힘을 키우는 과정이 있어야 한다”면서 “우리는 지난 63년의 역사 동안 시련을 겪으면서 힘을 길렀다며.이제는 고객 감동을 향해 점프할 때”라고 말했다. 곽춘호 행정처장은 경과보고 및 실행계획 발표를 통해 “당분간은 괜찮을 수 있겠지만 현실에 안주한다면 발전은커녕 병원의 미래는 불투명해 질 수 밖에 없다”면서 “고객감동의 병원이 되기 위해 매월 각부서의 실행계획과 경과보고를 공유하여 최상의 의료서비스를 제공하는 병원이 될 수 있도록 만전을 기하겠다”고 했다. 이날 행사에는 김종인 학교법인 고려학원 이사장과 전광식 총장이 격려사를 통해 “수치적인 경영수지의 개선보다 환자의 마음을 얻는 기본부터 충실 한다면 지금껏 어려움을 극복할 수 있었듯 큰 파고로 다가온 의료 환경을 잘 이겨낼 수 있을 것”이라고 김종인 이사장은 격려 했다. 특히 전광식 총장은 격려사에서 “우리가 먼저 만족하고 사랑해야 남에게도 그 사랑과 웃음을 통해 행복을 선사할 수 있다”며 “새롭게 파이팅 하는 고신대복음병원을 위해 하나님께서도 힘을 주실 것”이라고 강조 했다. |
