[왓처데일리] 원진성형외과(원장 박원진)가 지난달 29일 일산 킨텍스에서 열린 ‘바이오 & 메디컬코리아 2014’ 시상식에서 보건복지부 장관 표창을 수상했다.

‘바이오 & 메디컬 코리아 2014’는 보건복지부, 한국보건산업진흥원, 그리고 충청북도 주최로 지난 28일부터 30일까지 경기도 고양시 일산 킨텍스에서 진행된 행사로서, 제약·바이오산업을 대표하는 ‘바이오 코리아(BIO KOREA)’와 대한민국 글로벌 헬스 케어를 대표하는 ‘메디컬 코리아(MEDICAL KOREA)’가 통합된 행사이다.

이번 행사에서는 제약, 바이오, 의료기기 기업 그리고 병,의원 및 공공기관 등 총 230여 곳이 참여해 성공리에 개최 되었으며, 행사 기간중 ‘글로벌 헬스케어 & 의료관광’ 시상식을 통해 한국의 의료관광을 선도하고 외국인 환자 유치 실적이 우수한 병의원 및 기관을 선발하여 시상하였다.

외국인환자유치실적 부문에서 보건복지부 장관 표창을 수상한 원진성형외과는 다양한 국적의 외국인 환자 방문(약 24개국), 전년도 대비 외국인 환자 증가 추이, 해외 의료기관 및 방송사 등을 대상으로 지속적인 팸투어를 통한 홍보 진행, 전 직원을 상대로 국가별 문화 교육을 통한 응대방법 숙지 및 매뉴얼 확립, 주기적인 해피콜 서비스를 통한 고객 만족도 및 개선사항 관리 등의 글로벌 전략이 주효했다는 평가를 받았다.

특히 원진성형외과는 대형 병원들이 주류를 이루고 있는 우리나라 해외환자 유치 경쟁에서 미용성형 분야의 특화된 브랜드 전략을 통해 전 세계에서 주목을 받고 있어 향후 글로벌 시장에서의 선전이 더욱더 기대되고 있다.

원진성형외과의 박원진 대표원장은 “미용성형 분야는 잘 하고 못하고의 평가를 내릴 수 있는 기준이 질병을 치료하는 곳과는 많이 다를 수 밖에 없다. 성형외과는 환자의 만족이 가장 중요한 평가 요인이기 때문에 저희 원진성형외과는 오시는 모든 환자들에게 매 순간 최선을 다하는 품질경영을 실천하기 위해 노력하고 있다. 특히 외국인 환자의 경우에는 기본적인 커뮤니케이션부터 문제가 생기지 않도록 언어별 담당자를 두어 약 9 국가의 언어 서비스를 제공하고 있는데, 이러한 꼼꼼한 배려를 많은 분들이 인정해 주시는 것 같다. 환자의 안전과 성공적인 결과를 위해 더욱더 노력하는 병원이 되겠다.”고 소감을 밝혔다.

한편 원진성형외과는 ‘메디컬 코리아 2012’부터 3년 연속 해외환자 유치 부문을 수상하는 영예를 안았다.