[왓처데일리] 미앤미의원이 지난 20일, 직원 역량 강화를 위한 전 지점 학술세미나를 진행했다고 22일 밝혔다. 미앤미의원은 직원들의 자기성장을 돕고 고객만족을 실현하기 위해 매달 이 같은 학술세미나를 진행하고 있다.
 
세미나는 오전9시부터 12시까지 진행되었으며 정용국 펀트레이닝센터 대표의 즐거운 병원 문화 만들기에 대한 강의시간으로 시작되었으며 두 번째 시간에는 실장과 부실장, 코디간호파트, 그리고 피부파트로 나뉘어 실전사례를 공유하는 시간을 가졌다.

각각의 파트는 고객만족평가 우수사례와 프로세스 우수사례 등을 공유하며 보다 더 전문적인 서비스를 제공하기 위한 나눔을 시간을 가졌다. 마지막 시간에는 직원의 실무적인 역량을 강화할 수 있도록 파트별 직무교육이 진행되었다.
 
한편 같은 시각 미앤미의원 전 지점 의료진들은 미앤미의원 강남점에서 의료진세미나를 가졌다. 의료진 세미나에서는 신규시술에 대한 디스커션과 경영관련 회의, 그리고 신규시술에 대한 의학적 견해에 대해 논의를 갖는 시간을 가졌다.

이와 관련해 미앤미의원 관계자는 “병원의 서비스가 CS부분 뿐 아니라 실제적인 실무교육이 지속적으로 수반이 되어야 보다 전문적인 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 매달 교육 시간은 오전 시간을 모두 할애할 정도로 중요하게 여기고 있다”고 전했다.