[왓처데일리]양천구시설관리공단(이사장직무대행 이광종)은 고객 서비스 품질 개선 및 이에 따른 고객서비스 품질 향상을 위하여 2022년 고객서비스 품질 이행 점검을 실시한다고 밝혔다.

 고객서비스 품질 이행 점검은 8월 16일(화)부터 31일(수)까지 약 보름 간 진행된다. 공단 8개 사업장(양천·신월·목동센터, 건강힐링문화관, 해누리체육공원, 계남다목적체육관, 목동테니스장, 목동공영주차장)을 이용하는 주민 각 20명을 대상으로 점검을 실시하며 서비스 환경, 서비스 과정 등 고객서비스 이행표준사항을 중점적으로 점검한다.

 공단은 점검을 마친 후, 점검 결과에 따라 부족한 서비스 측면의 개선방안을 도출하는 등 고객서비스 품질 향상에 따른 이용주민들의 만족도 제고를 위하여 노력한다는 방침이다.

 공단 관계자는 “공단의 존재 목적이 양천구민의 복리 증진인 만큼 수준 높은 서비스 제공을 위하여 만전을 다하겠다.”며 “지속적으로 주민의 입장에서 보완해야 할 점들을 발굴하여 개선해 나가겠다.”고 전했다.