[김태수기자]양천구시설관리공단(이사장 조주연) 양천구민체육센터에서는 3월 한 달간 ‘양방향 LIVE동영상 강습’ 에 참여한 회원을 대상으로 23일부터 모바일 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

 모바일 프로그램 만족도 조사는 ‘양방향 LIVE동영상 강습(줌바휘트니스교실/ 요가교실)’에 참여한 30여명의 회원에게 망고톡 문자메시지 전송을 통하여 프로그램 전반에 대한 의견을 청취하는 방식으로 진행된다.  

 양천센터는 정기적으로 신설프로그램 이용자를 대상으로 고객 만족도 조사를 실시하여 회원들의 의견을 분석하고, 니즈를 파악하여 프로그램 개선을 추진해왔다.

 

 특히 올해는 코로나19로 센터 대부분의 수업이 정상적으로 진행되지 않은 가운데 새롭게 선보인 ‘양방향 LIVE동영상 강습’에 대한 회원들의 불편사항을 찾아내고 개선하여 만족도를 높일 수 있도록 프로그램을 보완해 나갈 계획이다.