[왓처데일리] 2012년 전국 시군구에서 일제히 문을 연 희망복지지원단은 복합적 욕구가 있는 가구에 지속적인 상담과 서비스로 총24만 가구를 위기상황에서 벗어나게 했고, 약 180만건의 서비스를 연계했다. 위기에 처한 가구의 경우 경제적 어려움뿐만 아니라 가정 내외의 안전, 신체적․정신적 건강, 신용이나 법률 등 여러가지 문제가 서로 얽혀있고, 이를 극복할 의지도 고갈되어 버린 경우가 많다. 복지공무원과 민간전문인력인 통합사례관리사(전국 928명)는 가구별 욕구와 위기상황을 심층상담하여 복지, 보건, 고용, 주거, 교육 등 총 180만건의 서비스를 통합적으로 연계․제공했다.
충남 홍성군의 원ㅇㅇ氏(45세, 남성, 시각장애 6급)에게는 조울증 진단을 받은 아내(47세)와 인터넷 중독에 걸린 장녀(16세), 지적장애 3급인 차녀(14세)가 있다. 군청 희망복지지원단에서는 긴급생계비를 지원하고 민간복지재단 등을 연계하여 채무탕감, 아내와 장녀의 정신과 치료, 차녀의 복지 프로그램 지원을 통해 자살위험까지 치달았던 가족의 생활에 안정을 찾을 수 있게 하였다. 경북 칠곡군에 있는 채ㅇㅇ氏(37세, 남자)는 우울증과 대인기피증이 있는 모(60세)를 부양하며 투석을 매주 3회씩 해야 하는 상황이었다. 근로소득은 채무변제와 병원비로 생활은 어려웠다. 희망복지지원단에서는 긴급지원 및 민간기업 복지재단 연계를 통해 신장이식 수술비 1,500만원 전액을 지원하였고, 현재 채氏는 수술 후 회복기를 거쳐 직장에서 열심히 근무할 수 있게 되었다. 위기가구에 대한 충실한 지원을 위해 민간자원 발굴을 통한 자원총량 확대에도 힘쓰고 있다. 서울 강서구는 지역의 평범한 주민들이 천원씩 릴레이 기부를 하는 '천생연분' 사업을 통해 86백만원을 모금하였고, 강원 태백시는 안경․집수리․미용 등 활용가능한 자원을 모아 ‘씽씽카트’를 만들어 필요한 사람에게 지원하고, 자원을 제공하는 업체에 현판식을 전달하여 참여를 독려하고 있다. 수상지역 희망복지지원단은 복지공무원 및 복지전문인력에 대한 교육과 유관기관과의 협력을 통해 지역 전체의 복지 서비스 수준 향상을 위한 노력도 부지런히 하고 있다. 경남 창녕군은 군청과 읍면동에 있는 담당자에 대해 총 80회의 교육과 우수지역 현장방문을 실시했고, 특히 장애․알코올․부자가구 등 어려운 사례에 대한 해결능력을 강화하기 위해 가족치료연구소․아동보호전문기관에서 슈퍼비전을 공동으로 실시했다.
경기 양주시는 시청 내 15개부서, 12개 방문형 서비스사업과 업무협조를 맺고 관련 종사자를 무한돌보미로 위촉하였다. 또한 실무자간 정보공유를 위한 ‘보건복지통밴드’ 결성(126명참여)하여 실시간으로 지원 대상자와 자원을 연계하고 있다. 보건복지부 배금주 지역복지과장은 “향후에는 주민과 가까이 있는 읍면동에서도 위기가구에 대한 사례관리를 할 수 있도록 하고, 희망복지지원단의 전문성을 강화하기 위해 복지인력 확대와 담당자 역량 강화에 더욱 힘쓰겠다”고 밝혔다. |
