건강보험심사평가원은 2010년 종합병원 이상 56개 요양기관에 종합정보서비스를 실시한 결과 전반적인 만족도가 91%로 나타났다고 7일 밝혔다.

심평원에 따르면, 종합전문 8개소, 종합병원 44개소, 치과병원 2개소, 한방병원 2개소 등 종합정보서비스 실시요양기관 56개소를 대상으로 오프라인 설문조사를 실시한 결과 종합정보서비스에 대한 전반적인 만족도가 91%로, 2009년보다 7% 포인트 높게 나타났다.

종합정보서비스에 대한 유용도를 묻는 질문에는 89%가 대체적으로 유용도가 높다고 답했다. 특히 방문서비스의 경우 100% 유용도가 있는 것으로 나타났다.

종합정보서비스란 요양기관별 맞춤형 종합정보를 제공함으로써 요양기관 스스로 진료행태를 개선해 적정진료를 할 수 있도록 “심사와 사전예방적 기관관리”를 병행하는 제도를 말한다.

심평원은 효율적인 운영을 위해 요양기관별 전담팀(우리병원 전담제)을 구성하여 종합정보서비스 관련 제반사항을 담당하고 요양기관과의 대화창구를 일원화하여 기관별 문의사항 등에 대하여 원스톱 서비스를 제공하고 있다.

2009년에는 이 서비스를 종합병원 이상 의료기관 만을 대상으로 실시했지만 2010년에는 치과 및 한방병원까지 확대해 청구 및 심사조정 등 정보 분석이 필요한 기관 등에서 선정했다.

종합정보서비스에대한 만족도가 높게 나타남에 따라 심평원은 "2011년에도 요양기관의 자율적 적정진료와 진료비 심사업무의 효율성을 높이기 위해 55개 기관에 종합정보서비스를 실시할  것”이라며 “기관별 맞춤형 정보 제공과 찾아가는 서비스로 요양기관과의 파트너십을 강화하고 스스로 적정진료를 하도록 우리병원전담제를 활성화하여 적극적으로 업무를 지원할 예정”이라고 밝혔다.