[왓처데일리] 국민권익위원회(위원장 이성보)와 한국소비자원이 소비자 상담 및 피해구제 사례를 공유·활용해 ‘국민체감형 제도개선’ 협업을 추진해 나가기로 했다.  

박재영 국민권익위원회 부위원장과 임은규 한국소비자원 부원장 등 관계자 20여명은 11일 서대문구 소재 국민권익위원회 청사에서 업무협약식을 맺고, 소비자 피해구제사례와 소비자 동향조사 등 공공정보를 적극 활용해 건강·안전·보육·금융 등 국민의 입장에서 개선 체감도를 높일 수 있는 낡은 제도와 미비한 규정을 개선해 나가기로 했다.

또한 소비자 관련 고충민원에 대한 자문 및 처리 지원을 통해 빈발민원을 해소할 수 있도록 노력하고 협업과제 제도개선의 성과를 공유·평가할 수 있도록 소비자원과 제도개선 협업 체계를 구축·운영키로 했다.

박재영 부위원장은 “기관 간 정보공유를 통해 국민들이 실생활에서 지속적으로 느꼈던 불편과 고충을 개선하는 것이야말로 ‘맞춤형 제도개선’으로 양 기관의 장점을 유기적으로 연계해 제도개선 역량을 집중할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.