[왓처데일리] 한국관광공사(사장직무대행 강기홍)가 한국을 방문하는 외국인 의료관광객을 위해 인천공항 내 의료관광안내센터(1층 5번 출구)에서 '컨시어지 서비스(Concierge service)'를 운영한다.

‘컨시어지 서비스’는 외국인 의료관광객 또는 국내 의료기관/유치업체가 안내센터로 사전 신청할 경우, 센터 상주직원이 공항에서 해당 의료기관까지 원활한 픽업 지원, 공항시설 이용 안내, 기타 예약 등 의료관광 서비스를 직접 1:1 로 동행해 제공하는 것이다.

특히 지방 의료기관으로의 KTX 연계나 픽업 서비스 등의 편의를 안내센터가 대행함으로써 지방 소재 의료기관들의 인적, 물적 비용 측면에서 직접적인 절감으로 이어질 것이란 전망이다.

현재 시범 운영 중에 있는 이 서비스는 3월부터 정식 운영될 예정이다.

지난해 의료관광안내센터를 찾은 외국인은 총 127,127명이었으며 이중 51,156명이 인천공항 의료관광안내센터를 방문했다.

센터를 방문한 외국인은 미주·유럽권(미국, 캐나다, 호주, 동남아 등) 47% > 중화권(중국, 홍콩 등) 34% > 일본 18%> 기타(아랍, 러시아 등) 2% 순이었으며 피부/성형 60% > 한방 22% > 건강검진 12% > 내과 6% > 치과 5% > 기타 순으로 의료 정보 문의 및 안내를 받은 것으로 나타났다.

한국관광공사 의료관광사업단 관계자는 인천공항-의료관광안내센터-의료기관으로 연결되는 업그레이드 된 원스톱서비스를 통해 방한 의료관광객의 편의를 돕고 국내 의료관광업계의 경쟁력을 강화하는 계기가 될 것으로 기대했다.