[왓처데일리] 한국의료분쟁조정중재원(원장 추호경/이하 의료중재원)은 26일 정부의 의료관광 활성화 정책 추진 및 정부 3.0 3대 전략의 하나인 서비스 정부 실현을 위해 외국인환자 의료분쟁 중재사건에 대한 통/번역 서비스를 제공하기로 했다고 밝혔다.

의료중재원은 이를 위해 내년도 예산에 통역인력 운영 예산 및  중재 신청서 등 관련 서류 번역 비용 예산을 편성하는 한편 한국보건복지인력개발원과의 협력을 통해 한국보건복지인력개발원 글로벌헬스케어 의료통역사과정 수료 통역사를 활용해 통역서비스를 제공할 예정이다.

현재 글로벌헬스케어 의료통역사과정 수료생은 영어 100명, 중국/러시아/일본어 50명, 아랍어 25명, 베트남/몽골어 10명 등이 배출된 바 있다.

또한 접수상담-감정-조정 단계에 따라 담당자가 달라 발생하는 신청인의 불편을 덜기 위해 주관 담당자를 심사관(법원 및 검찰, 경찰 등 외부기관에서 의뢰하는 수탁감정의 경우 조사관)으로 선정해 신청 및 피신청인의 조정 절차 이용 편의성을 제고하는 방안을 강구하기로 했다.

이를 위해 의료중재원은 감정서 열람복사에 소요되는 신청료와 복사료 등 별도 비용부담을 없애고, 감정이 끝나는 대로 신청 및 피신청인에게 감정서를 즉시 제공하는 등 감정서 열람복사제도를 간편하게 이용할 수 있도록 할 예정이며, 아울러 지방에 거주하는 신청인 및 피신청인의 조정기일 참석 불편을 덜기 위해 지방조정부 회의를 시범 운영키로 했다.

이와 관련 추호경 원장은 “이번 제도 개선 과제들은 의료중재원 출범 이후 제도 교육 및 설명회, 간담회 등을 통해 의료인 및 환자 가족 등을 만나 다각도로 의견을 청취 결과로부터 도출되었으며, 이러한 제도 개선을 통해 운영의 효율성을 높여 나가겠다”고 밝혔다.