[왓처데일리] 국내 포털 네이버가 비전문병원인데도 전문병원인 것처럼 노출되도록 한 ‘키워드광고’를 실시해 온 것으로 드러났다. 이에 네이버는 해당 키워드광고를 중단키로 했다.

23일 보건복지부와 대한전문병원협의회에 따르면  네이버는 지난 16일 보건복지부와 대한전문병원협의회의 제동으로 전문병원 비지정 의료기관이 ‘전문’이라는 명칭을 이용해 인터넷에서 의료광고를 하는 행위를 중단하겠다고 밝혔다.

복지부는 이에앞서 지난해 11월 ‘전문병원’의 제도적 정착을 지원하고 소비자들이 전문병원으로 오인할 수 있는 의료법 위반 광고를 근절하기 위해 ‘전문병원 광고관련 가이드라인’을 시행한 바 있다.

하지만 네이버는 이러한 규정을 무시한 채 키워드 광고를 시행해 왔으나 '대한전문병원협의회'가 지난 19일을 기한으로 전문병원 키워드 광고를 지속할 경우 사법기관에 고발하고 공정거래위원회에 신고하겠다는 방침을 통보하자 광고 중단을 공지한 것이다.

키워드광고는 특정 키워드를 구매한 업체의 광고를 검색 사용자가 클릭하면 네이버에 광고비가 지불되는 방식이다. 때문에 비전문병원이 키워드광고를 활용할 경우 의료 소비자들은 비전문병원을 전문병원으로 착각할 가능성이 높아진다.

예를 들어 의료 소비자가 포털사이트 검색창에 ‘코골이전문’을 입력하면 해당 키워드를 구입한 업체의 사이트가 검색결과로 나타나 마치 전문병원인 것처럼 보일 수 있다.

복지부가 네이버에 보낸 전문병원 광고 유권해석에 따르면 ‘전문병원’ 또는 ‘전문’ 키워드로 검색 시 결과에 ‘전문병원’, ‘전문’ 명칭이 노출되지는 않지만 비지정 의료기관의 명칭 및 소개 등이 나타나는 광고는 불가능하다.

또한 지정기관이 키워드 검색으로 질환명, 시술명, 진료과목명, 신체부위명과 ‘전문, ‘전문병원’을 결합한 형태의 검색을 사용해 광고하는 것도 당연히 안 된다는 게 복지부의 판단이다.

대한전문병원협의회 관계자는 “지난해 9월부터 네이버에 전문병원 검색광고 가이드라인을 준수해달라는 공문을 6차례 보냈는데, 이제야 중단방침을 밝힌 것이 아쉬움에 남는다”며 “네이버가 복지부로부터 유권해석을 받는 과정에서 시간이 다소 소요된 것 보인다”고 전했다.

한편, 현재 복지부로부터 인증 받은 전문병원은 21개 질환 분야에서 99개 의료기관이 있다.