[왓처데일리] 최근 영업사원의 막말 파문과 밀어내기 영업 등으로 물의를 빚은 남양유업이 대국민 사과문을 발표하며 대리점과의 상생 발전 방안을 마련하겠다고 밝혔다.

남양유업 김웅 대표는 9일 오전 서울 중구 브라운스톤에서 열린 ‘남양유업 대국민 사과 기자회견’에서 “최근 사회적 물의를 일으킨 일련의 사태에 대해 회사의 대표로서 책임을 통감하며 국민 여러분께 진심으로 고개 숙여 사과 한다”고 말했다.

김웅 대표는 가장 먼저 지난 금요일 온라인상에 공개된 남양유업의 영업사원과 대리점 점주의 음성녹취록에 대해 사과했다. 이에 남양유업 측은 향후 환골탈태의 자세로 인성교육 시스템과 영업환경을 대대적으로 재정비해 이러한 사태가 재발하지 않도록 하겠다는 입장이다.

또한 김웅 대표는 영업현장에서의 밀어내기 등 잘못된 관행에 대해서도 사실을 인정하며 이와 관련해 현재 진행 중인 검찰 수사와 공정위 조사에 적극 협조하고 원천적으로 차단할 수 있는 제도적 시스템을 만들어 개선조치 하겠다고 설명했다.

아울러 현재 남양유업 측과 갈등관계에 있는 ‘대리점피해자협의회’에 대해 경찰 고소를 취하하고, 화해 노력에 적극 나서겠다고 덧붙였다.

끝으로 김웅 대표는 “현재 운영하고 있는 대리점의 영업현장 지원을 확대하고 대리점 자녀 장학금지원 제도와 대리점 고충 처리 기구를 수개월 내에 도입해 함께 상생할 수 있는 방안을 마련하겠다”며 “이번 사태를 뼈저린 교훈으로 삼아 대리점과 함께 성장·발전할 수 있는 토대를 만들고, 반성하는 자세로 국민들에게 신뢰받는 남양유업이 되겠다. 다시 한 번 국민 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드린다”고 말했다.

김웅 대표가 이야기 한 ‘대리점 지원 방안’이란 대리점 인센티브 및 거래처 영업활동 지원을 2배 늘려 연간 500억 원 규모의 대리점 상생기금을 운영하고, 대리점 자녀 장학금 지원제도를 신설하는 방안이다. 

아울러 남양유업 측은 밀어내기 등에 대한 제도적 재발방지 대책을 마련해 밀어내기가 원천적으로 발생하지 않도록 공동목표 수립시스템과 반송 시스템을 도입하고 대리점의 고충이 즉시 경영진에 전달될 수 있도록 대리점 고충 처리기구 등도 운영하겠다는 입장이다.

한편 김웅 대표는 최근 불거진 영업사원의 떡값 논란에 대해서도 “자체조사를 해본 결과 과거에 떡값 관행이 있었던 것으로 파악 된다”며 “진상조사를 통해 적절한 조치를 취하겠다. 반드시 회사 인사규정에 의해 철저히 규명해 조치하겠다”고 강조했다.