병원에 대한 일반인들의 고정관념을 허물고, 병원과 심적 거리를 좁히기 위해 삼성서울병원이 새로운 소통 방식을 택했다. 그동안 환자와 가족들을 위해 건강정보를 제공하는 데 주력해 왔다면, 지난 8월 ‘환자행복을 위한 의료혁신’이라는 새 비전을 발표한 이후 웃음과 감동을 코드로 색다른 실험이 한창이다. 삼성서울병원은 최근 유튜브(http://www.youtube.com/SamsungMedicalCenter)를 통해 각종 동영상을 공개했다. 앞서 환자행복 시대를 열겠다고 선언한 만큼 삼성서울병원의 의지와 미래상을 환자를 비롯한 일반인들이 쉽게 이해할 수 있도록 돕기 위해서다. 특히 이번에 새롭게 선보인 동영상은 파격적인 영상화법을 택해 이러한 효과가 극대화됐다. 환자행복을 향한 병원의 의지를 시각적으로 풀어내기 위해 다양한 영상 기법을 총동원한 것이다. 옴니버스 형태로 꾸며진 10편의 영상들은 TV CF나 뮤직비디오 등에서나 볼법한 감각적인 영상들이 채워졌다. 동영상을 따로 모아 삼성서울병원의 슬로건 해피노베이션(Happinnovation)의 이름을 딴 홈페이지(http://happinnovation.samsunghospital.com)에 담은 것도, 그만큼 환자행복을 소구해 내는 수준이 뛰어나서다. 각 편의 동영상은 환자행복을 향한 삼성서울병원의 강력한 의지를 엿볼 수 있다. 송재훈 병원장은 “환자행복을 위한 의료혁신이란 새 비전을 환자들이 이해하기 쉽게 환자 입장에서 소개하고자 동영상을 제작하게 됐다”며 “임직원에게는 새 비전의 실천 의지를 높이고, 국민들에게는 막연해 보이던 2020년의 삼성서울병원을 미리 확인할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 한편, 삼성서울병원은 동영상을 공개하면서 페이스북과 트위터를 통해 감상평을 남기거나 다른 사람과 공유를 한 40명을 매일 선정, 총 25일간 1000명에게 영화상품권 등을 지급하는 이벤트도 진행 중이다. |
