이번 설문조사의 내용은 환자들이 주로 이용하는 의료기관과 처방의약품 변경 유·무, 처방약품의 동일성분이나 제약사별 상이한 약의 인지 여부, 단골약국에서 처방약품이 없던 경험 유·무에 따른 대체조제 등으로 구성하여 진행되었다. 특히 처방약품의 선호도 조사를 위해 질환별 처방약품과 대체조제 약품들을 제시하여 응답자들의 선택이유를 파악했다.
분석결과 전체응답자의 약 67.9%가 ‘의원’을 주로 이용하는 의료기관으로 응답하였으며, 특별한 이유 없이 처방의약품이 변경된 경험이 있는 경우는 약 35.4%로 나타났다.
또한, 의원/병원/종합병원을 주로 이용하는 응답자의 약 67%는 특별한 이유 없이 처방의약품 변경 경험이 없는 반면 보건소를 주로 이용하는 응답자의 절반이상인 55.6%는 특별한 이유 없이 처방의약품 변경 경험이 있는 것으로 나타났다.
처방의약품의 선호도 조사에서는 고혈압 치료제의 경우 응답자의 약 50%가 오리지널약을 가장 선호하는 것으로 나타났고, 위장질환 치료제의 경우 오리지널과 제네릭약 가운데 가장 가격이 저렴한 약품을 선호하는 경향을 확인할 수 있었다.
이는 제네릭약의 품질에 대한 신뢰부족으로 인해 나타나는 결과로 오리지널약과 제네릭약의 약효동등성 및 생물학적 동등성에 대한 신뢰성 확보와 소비자들에 대한 지속적인 홍보가 수반되야 하며, 이러한 노력으로 상대적으로 저렴한 제네릭약의 선호도를 증가시켜 약값 절감의 효과를 볼 수 있을 것으로 판단된다.
또한, 방문한 약국에 처방약이 없거나 약값 절감을 위해 처방의약품을 성분·함량·효능효과가 같은 다른 제약사의 약으로 조제 받을 의향을 묻는 설문에서는 전체 설문응답자의 약 80%가 대체조제 의향이 있는 것으로 파악되었는데, 설문은 주로 방문하는 약국에서 처방의약품이 없었던 경험이 있는 경우 이들의 62.3%는 대체조제 의향이 있었으며, 처방의약품이 없었던 경험이 없는 경우 대체조제 의향이 있다는 41.4%, 의향이 없다는 58.6%로 나타났다.
조사결과에서 볼 수 있듯이 소비자 선호도는 오리지널약을 선호하거나 저렴한 약을 선호하는 등 다양하게 나타나고 있어 향후 소비자의 의약품 선택권을 제도적으로 반영할 수 있는 제도 도입이 필요할 것으로 판단된다.
이번 설문조사는 (사)대한약사회와 (재)약학정보원 그리고 (재)의약품정책연구소가 공동으로 지난 6월 5일부터 6월 20일까지 전국 101개 약국을 방문한 만 19세 이상 성인남녀 1,357명의 약국 이용자를 대상으로 조사되었으며, 설문결과 수집은 아이패드용 설문조사 어플(“Health Poll”)을 이용하여 설문자가 아이패드에서 해당 설문항목에 직접 터치해서 실시간으로 수집하했다.
한편 대한약사회는 다섯 번째 설문계획은 “약국 이용자의 전반적인 보건의료서비스 만족도 조사를 실시할 계획”이라고 밝혔다. |
