치과 치료과정에서 의사의 잘못으로 인한 소비자피해가 많은 것으로 나타났다.

한국소비자원은 2008년 1월부터 2010년 6월까지 접수된 치과 관련 피해구제 사건 205건을 분석한 결과, 의료기관의 책임이 인정된 경우가 162건(79%)에 달했다고 7일 밝혔다.

이 가운데 의사가 주의를 소홀하게 한 경우는 65건, 미흡한 설명을 한 경우 64건 등 129건으로 전체 피해구제 사건의 63%를 차지했다.  

분쟁원인은 서비스 불만이 71건(35%)로 가장 많았고, 염증 37건(18%), 치아파절 27건(13%) 순으로  나타났다.

전체 사건 205건 중 총 101건(49%)가 배상(환급)으로 처리되었다. 배상액은 ‘50만원 초과~300만원 이하’가 47건으로 가장 많았고, ‘50만원 이하’ 32건, ‘300만원 초과~1천만원 이하’ 20건(10%) 순이었다. 배상액이 1천만원을 초과한 경우도 2건이었다.

한국소비자원은 "교정이나 임플란트는 장기 진료가 필요하므로, 의사의 전공분야와 시술경력을 잘 알아보고 충분한 설명을 들은 후에 진료 여부를 결정해야 한다"고 당부했다.