[왓처데일리] 서울의 25개 자치구 치매지원센터에 방문한 시민 2명 중 한 명은 본인 스스로 치매를 조기검진하고, 상담을 받기 위해 센터를 찾은 것으로 나타났다.

서울시는 2011년 9월1일~10월31일 2개월간 25개 자치구 치매지원센터 이용자 5,125명을 대상으로 실시한 ‘치매지원센터 서비스 이용 만족도 조사결과’를 발표하고, ‘방문한 이유’를 묻는 질문에 ‘본인 문제로 인한 방문’이 55.14%(2826명)로 가장 많았다고 6일 밝혔다.

이번 설문조사는 주로 치매지원센터 방문 사유, 치매지원센터 서비스에 대한 정보 정도, 치매지원센터를 알게 된 경로, 서비스 이용 만족도 및 전반적인 사항에 대한 만족도 평가 등의 항목에 대해 이뤄졌다.

이번 설문 결과에 따르면 ‘치매지원센터를 방문한 이유’를 묻는 질문에 ‘본인 문제로 인한 방문’이 55.14%(2,826명)로 가장 많았으며, 그 다음으로 ‘배우자 문제’가 18.05%(925명), ‘부모 문제’ 15.59%(799명) 순으로 나타났다.

또, 센터의 서비스 이용 만족도를 분석한 결과로 음악·미술·원예·운동·작업치료 등을 통한 경도(정상) 또는 중증도의 치매환자의 악화방지, 치료 및 재활을 위해 체계적으로 실시하고 있는 ‘인지건강 프로그램’이 5점 만점에 4.6점으로 가장 높게 나타났으며, 치매에 대한 전반적인 궁금증에서부터 전문적인 조호방법까지 도움을 주고 있는 ‘치매관련 상담 서비스’가 4.55점으로 그 다음으로 높게 나타났다.

이는 치매에 대한 조기 예방 인식 및 관심도가 높아지면서 전문적이고 통합적인 치매 관련 상담을 받고 정보를 제공받기 위한 요구에 맞는 적절한 서비스 및 정보를 제공하고 있는 것으로 평가된다고 시는 밝혔다.

이에 더해 치매환자가족의 경제적 부담을 경감시키기 위해 돌봄에 필요한 조호물품을 제공하는 ‘조호물품제공 서비스’가 4.52점, ‘치매예방 및 인식전환 교육 및 행사(강연 등)’와 ‘치료비 및 검사비 지원’이 4.51점으로 나타나는 등 이용자들이 대체적으로 높은 만족도를 보였다.

이는 서울시가 치매지원센터에 의사, 간호사, 사회복지사, 작업치료사, 임상심리사 등 다양한 분야의 전문 인력 배치하고, 비약물치료인 인지건강프로그램시행으로 치매예방관리사업의 전문성 확보 및 서비스의 질적 수준을 유지·향상하기위한 치매와 관련된 전문성과 역량강화를 체계적으로 관리했기 때문으로 분석된다고 시는 설명했다.

또한 치매지원센터의 전반적인 사항에 대한 만족도에서는 ‘직원의 친절도’와 ‘직원의 전문성’이 각각 93.23%, 91.14%로 가장 높게 평가됐다.

하지만, 치매지원센터의 ‘위치’와 ‘이용 편리성’에 대해 각각 69.56%, 78.83%로 치매지원센터의 접근성 면에서 다소 낮은 평가를 받아 성공적인 치매관리사업을 위한 지속적인 보완대책 마련이 필요할 것으로 사료된다.

서울시는 2007년 치매지원센터를 설치한 이래, 지역주민에게 ▴치매관련 상담 및 정보 제공 ▴치매예방 및 조호를 위한 주민 교육 ▴건강한 어르신을 포함한 모든 노인들에게 치매조기검진을 실시해 정상·고위험·치매 대상자별로 맞춤형 등록관리 서비스 제공 ▴치매환자 가족 지원과 조호에 필요한 물품 제공 ▴인지건강 프로그램 운영 ▴저소득층 치매환자 검사비와 치료비를 지원하고 있다.

이와 관련 김경호 서울시 복지건강실장은 “이번 조사 결과를 토대로 서울시에서 운영하고 있는 25개 자치구 치매지원센터가 시민들에게 치매와 관련된 전문화된 정보 및 상담, 다양한 프로그램의 서비스를 제공하고 있는 명실상부한 기관임을 다시 한 번 확인 할 수 있는 기회가 된 것 같다”며 “특히 상대적으로 만족도가 낮은 부분에 대한 개선방안을 마련해 치매지원센터 서비스 이용 만족도를 계속 높여나갈 계획이며 이를 위해 서울시도 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.