이번 업무협약 체결은 양기관의 경험과 전문지식을 바탕으로 친환경 녹색교통수단인 철도의 이용증진을 통해 녹색소비생활 실천을 도모하는데 목적이 있다.

  이에 따라 양 기관은 앞으로 “친환경 녹색교통수단인 철도 이용 증진을 통한 녹색소비생활 실천”, “소비자보호활동 및 소비생활 합리화 사업 지원”, “소비자중심경영 확산을 위한 노력” 등 다양한 분야에서 협력 사업을 전개할 예정이다.

- 양 기관 상호협력 업무 협약 주요 내용 -

1. 소비자 보호 활동 및 소비생활합리화 사업에 대한 적극적인 지원․협조
2. 소비자중심경영(CCM)의 성공적인 정착 및 확산업무 및 교육, 연구, 정보 제공
3. 철도이용자 피해구제, 고객불만 예방 등 민원서비스 향상을 위한 협력
4. 소비자권익보호, 홍보를 위한 공익적 광고 활동 지원